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| 内職用語 ゆ |
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- 役割距離role distance
- 自分が担う役割に期待される行動様式に対しての抵抗、または抵抗を表現すること。Ｅ．ゴッフマンの提唱した概念。
個人は複数の役割を担う社会的存在だが、異なる複数の役割期待をただ無反省に取り入れて実践するのではなく、独自に統合させた上で役割行動をとっている。
複数の役割を同時に取り入れようとするためには、どうしても個々の役割ごとの距離を意識してコントロールする必要が出てくる。言い換えるなら、個人が、個々の役割との役割距離を感じながら調節しているからこそ、その人なりに統合された役割行動が可能となる。
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- ユーザーuser
- 実際に製品を使ったりサービスを受ける人。利用者。使用者。最終消費者。企業にとっては顧客の意味もある。
ユーザーの側から考えた発想を「川下発想」という。
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- 優先順位（プライオリティ）＜ゆうせんじゅんい＞priority
- プライオリティは優先権。
仕事をする際に個々の仕事の緊急性や重要性などにより、取り組む順序を決めることを優先順位を決めるという。
ビジネスで成果を挙げるには個の順位づけが重要とされている。トッププライオリテイは最優先事項。
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